Договор оферты

Публичная оферта Интернет-Магазина ВсеСтулья.Ру

(предложение заключить договор купли-продажи товаров в Интернет-Магазине ВсеСтулья.Ру)

Общество с ограниченной ответственностью «ВсеСтулья.Ру», именуемое в дальнейшем Продавец, предлагает Товары, размещенные в интернет-магазине vsestulya.ru, любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем Покупатель, в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).

Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.

Определения:

Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, приобретающие товары на сайте vsestulya.ru для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ВсеСтулья.Ру», реализующее товары, представленные в Интернет-Магазине ВсеСтулья.Ру. Юридический адрес: 111141, г. Москва, 1-й проезд Перова Поля, дом. 3, строение 6, этаж 1, комната 3;

Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-Магазине ВсеСтулья.Ру и доступный для Заказа Покупателем;

Заказ - оформленный запрос Покупателя через сайт, электронную почту или по телефону Интернет-магазина ВсеСтулья.Ру на приобретение и/или доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу;

Подтвержденный Заказ – Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости Товаров и срокам их передачи и который подтвержден сотрудником Продавца;

Интернет-Магазин ВсеСтулья.Ру - интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет vsestulya.ru, на котором Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар заказ;

Публичная оферта Интернет-Магазина ВсеСтулья.Ру – настоящее, адресованное любому Покупателю предложение, выражающее намерение заключить договор купли-продажи в порядке ст. 494 ГК РФ на указанных в публичной оферте условиях;

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий публичной оферты посредством щелчка мышью по полю «условия публичной оферты мною прочитаны и мне понятны», размещенном на сайте Интернет-Магазина ВсеСтулья.Ру, либо оплата Товара (полная или частичная) в случае оформления Заказа по телефону;

Персональные данные – информация, относящаяся к Покупателю, в том числе, указанная им при оформлении Заказа;

Служба Доставки – организация, оказывающая услуги по доставке Товара. Доставка может выполняться за дополнительную плату как силами Продавца, так и силами сторонних организаций.

1.      Общие положения:

1.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденные Постановлением Правительства РФ №2463 от 31 декабря 2020 года и иные нормативно-правовые акты.

1.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные им Товары и подтвержденные Продавцом (Подтвержденный Заказ) на сайте Интернет-магазина vsestulya.ru.

1.3. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия.

1.4. Действие настоящего Договора распространяется на каждый Товар, поименованный в Подтвержденном Заказе, отдельно, каждый предмет (артикул) имеет цену и является отдельным Товаром.

1.5. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями технологии производства и цветопередачи монитора Покупателя.

2.      Оформление Заказа:

2.1. Оформление Заказа осуществляется по телефонам +7-800-555-95-91 или +7-499-500-38-80 и/или путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-Магазина и/или путем направления электронного письма с указанием параметров Заказа и реквизитами для выставления счета на mail@vsestulya.ru (или иную почту, содержащую @vsestulya.ru). При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

Ф.И.О. Покупателя, контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки (при заказе услуги доставки).

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, согласно п. 2.1 настоящего Договора, Продавец не несет ответственности за неисполнение Подтвержденного Заказа. Повторные действия по исполнению Подтвержденного Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

2.3. Информация о способах оплаты, передачи, возврата Товара, о гарантии размещена по адресу https://vsestulya.ru/dostavka.

2.4. Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии товара и сроках его передачи, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при Подтверждении Заказа (Подтвержденный Заказ). В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7-800-555-95-91 или +7-499-500-38-80, либо направить соответствующее письмо через форму обратной связи, размещенной на сайте, либо по электронной почте mail@vsestulya.ru.

2.5. В течение 1 (одного) рабочего часа с момента оформления Заказа Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие товара по Заказу, сроки и способы оплаты заказа, сроки исполнения заказа, условия передачи товара. После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным. Срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом.

2.6. В случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо принять предложение Продавца о новых сроках передачи Товара, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты.

2.7. В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого была произведена оплата.

2.8. Сроки получения Покупателем заказанного Товара определяются, исходя из наличия Товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

2.9. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после Подтверждения Заказа (Подтвержденный Заказ). Покупатель имеет право вносить изменения в Подтвержденный Заказ путем сообщения необходимой информации по телефону +7-800-555-95-91 или +7-499-500-38-80 либо направления соответствующего письма на адрес электронной почты mail@vsestulya.ru до момента передачи Товара в службу доставки. После внесения изменений в Подтвержденный Заказ срок передачи Товара может быть изменён и начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.

2.10. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону +7-800-555-95-91 или +7-499-500-38-80 или направить соответствующее письмо на адрес электронной почты mail@vsestulya.ru, указав номер своего Подтвержденного Заказа.

2.11. Покупатель при необходимости может за дополнительную плату заказать сборку Товара. Сборка Товара осуществляется силами Продавца.

3.      Оплата Подтвержденного Заказа:

3.1. Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты Товара, описание и условия совершения которых расположены по адресу: https://vsestulya.ru/dostavka. Покупатель производит оплату Подтвержденного Заказа в соответствии с указанными условиями в полном объеме до момента передачи Товара либо при получении товара. Товар, изготавливаемый под заказ, а также поставляемый по заказной программе (за который вносится 100% предоплата), оплачивается в полном объеме согласно выставленному продавцом счету на оплату в течение 5 календарных дней с даты выставления Счета.

3.2. Окончательная цена Заказа подтверждается Продавцом. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и формы оплаты. Стоимость указывается в российских рублях.

3.3. Цена Товара в Интернет-Магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Подтвержденный Заказ изменению не подлежит.

3.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их предоставления и начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

3.5. Выбор Покупателем услуги по доставке означает согласие покупателя на доставку Товара на условиях Службы доставки. Стоимость услуги подтверждается Продавцом с учетом адреса и района доставки при оформлении услуги.

3.6. Заказ по выбору Покупателя может быть оплачен с помощью сервиса Яндекс Пэй/Яндекс Сплит. Условия использования сервиса Яндекс Пэй/ Яндекс Сплит размещены по адресу https://yandex.ru/legal/yandexpay_b2c/.

4. Способы передачи Товара:

4.1. Способы и условия передачи Товара Покупателю указаны на Сайте по адресу: https://vsestulya.ru/dostavka.

4.2. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации в населенные пункты, указанные на сайте Продавца, перечень которых может быть уточнен по телефону +7-800-555-95-91 или +7-499-500-38-80.

4.3. При получении Товара Покупатель передает Продавцу 1 из 2-х подписанных экземпляров акта приема-передачи Товара.

4.4. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Подтвержденного Заказа, Покупателю.

4.5. При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству, качеству (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования или специального познания) и комплектности, на его соответствие образцу/описанию Товара, а также данным, указанным в Заказе на продажу. В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте или в Заказе на продажу, Покупатель обязан указать об этом в акте приема-передачи товара. В противном случае, Товар считается принятым без претензий по количеству, качеству и комплектности.

4.6. В случае если при приемке Товара обнаруживается его расхождение по количеству, качеству или комплектности, Продавец обязуется в согласованный с Покупателем срок устранить такое расхождение.

4.7. Приемка услуг сборки Товара осуществляется Покупателем незамедлительно после выполнения такой сборки в присутствии представителя Продавца. Недостатки услуг сборки (в том числе повреждение Товара сборщиком) отражаются в акте приема-передачи Товара, фиксируются на фото/видео. В противном случае, услуги сборки Товара считаются принятыми Покупателем без претензий в полном объёме.

4.8. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков передачи Товара, указанных в настоящем Договоре, тем не менее, задержки в поставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.9. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение Товара. Либо в момент передачи Товара в Службу Доставки в случае, если доставка Товара осуществляется не силами Продавца.

5. Сроки передачи Товара:

5.1. Срок передачи Товара согласовывается с Покупателем при подтверждении заказа Продавцом.

6. Обмен и возврат Товара:

6.1. Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ, оформив свои требования в письменной форме.

6.2. Информация о порядке, способах и сроках возврата и обмена Товара, а также порядке и способах получения денежных средств за возвращенный Товар, размещена на Сайте по адресу: https://vsestulya.ru/dostavka и в разделе 6 настоящего Договора. Для оформления возврата или обмена Товара Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по телефону +7-800-555-95-91 или +7-499-500-38-80 либо направив электронное письмо с соответствующим заявлением по адресу электронной почты defect@vsestulya.ru.

6.3. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 дней.

6.4. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а также Товары, изготавливаемые под заказ, не подлежат возврату. Такими Товарами являются любые Товары, изготавливаемые по заказу Покупателя (заказная программа), за которые вносится 100% предоплата.

6.5. При возврате или обмене Товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату Товара.

6.6. Возможен частичный возврат/обмен Товара, приобретаемого в одном Подтвержденном Заказе.

6.7. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель должен передать Товар Продавцу самостоятельно. В случае несоблюдения Покупателем условий п. 6.5 настоящего Договора, в возврате Товара может отказано Продавцом.

6.8. Решение о возврате Товара ненадлежащего качества может быть принято Продавцом в случае, если Покупатель предоставил подтверждение наличия в Товаре недостатков в виде фото и видеоматериалов, направленных на электронную почту defect@vsestulya.ru, либо предоставив Товар по адресу местонахождения Продавца для проведения проверки качества Товара.

6.9. Возврат Товара ненадлежащего качества весом более 5 кг осуществляется за счет Продавца.

6.10. Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате/обмене Товара с недостатками в случаях:

- если внешние механические повреждения возникли после передачи Товара;
- если недостатки являются следствием неправильной сборки или эксплуатации Товара.

6.11. Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.

6.12. В случае, если Товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

6.13. Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.      Устранение недостатков товара:

7.1. В случае предъявления Покупателем Продавцу обоснованного требования об устранении недостатков Товара или о замене Товара ненадлежащего качества, такие недостатки должны быть устранены или замена осуществлена в установленные законом сроки с момента предъявления соответствующего требования.

8.      Конфиденциальность и защита информации:

8.1. Акцептуя настоящую оферту, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями «Положения об обработке и защите персональных данных», размещенными на Сайте по адресу: https://vsestulya.ru/politika-konfidentsialnosti и условиями «Политики использования файлов cookies», размещенными на Сайте по адресу:

8.2. Акцептуя настоящую оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу, его уполномоченным представителям и его партнерам, в целях информирования о товарах и услугах Продавца, заключения и исполнения договора купли-продажи обрабатывать – собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе, поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать Персональные данные Покупателя: фамилию, имя, пол, дату рождения, номера телефонов, адрес электронной почты, адрес доставки и иные данные.

8.3. Акцептуя настоящую оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу в целях информирования о товарах, работах, услугах направлять на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок.

8.4. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных. При этом согласие считается отозванным по истечении 30 дней с даты получения Продавцом по адресу, указанному в определении Продавца, направленного Покупателем письменного заявления об отзыве такого согласия.

8.6. Покупатель вправе отказаться от получения на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок, путем обращения к Продавцу через направление электронного письма на адрес электронной почты mail@vsestulya.ru.

8.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

8.9. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

9. Ответственность сторон:

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных через Интернет-Магазин Продавца.

9.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, некорректного предоставления Покупателем информации.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

9.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.